El mercadeo musical y de artistas en Colombia es de baja calidad

Somos una empresa que vive del mercadeo, hacemos, escribimos y hablamos de mercadeo. Por eso nos parece raro que una industria tan antigua y creativa como la de la venta de música, recurra a acciones de mercadeo que poco valor le dan a su producto y que además, los hace ver como ‘infantes’ que están aprendiendo del negocio. En Colombia, las disqueras que más controlan el mercado son las que hicieron contratos con artistas como Juanes, Carlos Vives, Shakira, Aterciopelados, Joe Arroyo y otros grandes de la música local, como Universal Music y Sony Music, entre estas dos empresas representan por lo menos el 60% de los títulos que se oyen en la radio tradicional colombiana e incluso de la región, por eso cualquier decisión que tomen, afecta enormemente su mercado y su posición.

El disco de Juanes en Carullla entre las promociones del día

Promoción musical en Televisión

Esta mañana mientras veía la televisión, recordé que el programa ‘Muy Buenos Días‘ del Canal RCN tenía entre sus números públicos, un alcance de 1.4 puntos de rating en las mañanas en promedio desde el año 2010 y que el ‘morning‘ de Caracol llegaba a los 2.1 puntos bajo la misma tabla, algo así como de toda la población disponible solo 100.000 estaban viendo el programa atentamente.Pregunto, ¿los de mercadeo de estas disqueras han consultado alguna vez este listado antes de llevar a estos programas a los artistas a estas plataformas de promoción? Seguramente si lo saben y saben que es malísimo el ponerlos ahí, pero por alguna endemoniada razón le dicen al artista que es necesario participar en esa tarima ‘gratuita’ que es la televisión de la mañana.

Hay que aprovechar todas las oportunidades para exhibir un producto, pero algunas acciones no son las más adecuadas para hacer ver mejor su producto y darle el alcance necesario. La televisión es una ayuda importante para el artista y también la radio, pero como las formas de consumo han venido cambiando, es raro que las industrias no se amolden a este nuevo mercado digital que requiere acciones mucho más afines al tipo de consumo que a lo que quieren vender. Es un hecho que los CDs, DVDs y los Blue Ray, ya solo los tendrán las bibliotecas y hemerotecas, por eso es muy ‘infantil’ que una disquera con toda la experiencia en posicionamiento de productos, vaya a un programa de televisión a ‘rogar’ por un espacio, en vez de crearlo, generarlo, gestionarlo con el medio.

En el Reino Unido, los artistas van a los programas de entrevistas como Graham Norton Show (hecho a diario), en Estados Unidos van al show de Ellen Degeneres y así, pero en Colombia, ninguno de los dos canales ha hecho una sola propuesta seria de entretenimiento en vivo con entrevistas que valga medianamente la pena. Hace unos año con ‘Yo José Gabriel’, se probó algo de esa suerte pero de eso, ni de ese tipo de presentadores ya no hay en Colombia, es más podría decir que el único que está haciendo un formato arriesgado pero copiado es Andrés Wilches con su

Desde hace 15 años conozco de cerca a estas disqueras y les he venido siguiendo el ritmo de promoción de muchos de sus artistas, hemos ayudado a promocionar artistas ‘desconocidos’ y también ‘muy populares’ que no han pegado con sus canciones y sabemos que estas empresas musicales, hacen de todo para lograr que su producto musical, sus artistas y sus eventos sean cada vez más solicitados, pero ¿es necesario llevar una banda de ‘músicos falsos o haciendo playback’ a una presentación, hacer madrugar al artista y ponerlo a cantar en su contra, para que solo lo vea el 0.0005% de los colombianos que se animan a prender el televisor y ver un soso programa de extensa duración, que además cortan a la brava porque enseguida de eso, sigue la novela importada? 

Si el famoso ‘RATING’ de las mañanas es tan bajito, tan malo, tan infame, porqué las disqueras llevan artistas a programas como Muy Buenos Días a Canal RCN o a los insulsos concursos mañaneros de Caracol Televisión? El artista no se que ganará en popularidad, pero seguro que ninguna de las abuelitas que ve el show, va a ir al menos a escuchar nuevamente la canción en Spotify! Universal Music Colombia, Sony Music Colombia y demás disqueras deberían revisar sus acciones de mercadeo…

Sobre la misma tarima que se presenta a grandes artistas, sin ninguna diferenciación, se presentan humoristas, cantantes y vendedores de sonrisas. Aparte de que el show ya lleva mucho sin renovarse ni atraer nuevos televidentes, las disqueras siguen creyendo que este si los artistas participan en este tipo de shows, serán más conocidos que si hacen otra clase de acciones. ¿Será verdad?

Sobre las ventas al menudeo

En Colombia, todas las empresas de mercadeo o que tienen que promocionar un producto, ven en la televisión y la radio como la gran montaña a conquistar y para ello organizan desayunos, almuerzos, eventos, shows, lanzamientos y toda suerte de ‘estrategias’ de comunicación para llegar a los medios de la mejor forma. Olvidan los mercadólogos y publicistas que aparte de que ahora hay más medios, más opciones y que los usuarios no siempre ven sosos programas de televisión para definir su próxima compra. Olvidan además que hay más formas de llegarle a la gente que solo a través de lo que conocieron en las clases de la universidad o en la revista de moda que encontraron en la entrada de su oficina.

Cuando los CDs y DVDs estaban de moda y las ventas de estos discos se daba por naturaleza, se le hacía promoción a ese tipo de producto con diferentes estrategias como hacer sonar la canción en la radio, poner un afiche en el punto de venta o haciendo una promoción o descuento. En ese momento, los supermercados nunca estuvieron en la mira de los de mercadeo, pero un día, el gran Carlos Vives vendió su disco a Almacenes Exito y todo cambió, los CDs ahora se ven en los anaqueles, no se mueven ni nadie los toca, medio ven el precio y continúan eligiendo otros productos. Ahora, ese gran ‘caso de éxito’, solo se logra con un artista como Vives pero ¿con todos?

En Colombia si se miden las estrategias, más bien los que no miden es que nunca aprendieron o le tienen miedo a que les digan que se equivocaron en su planteamiento y que su visión no es adecuada y con esta lógica evalúan a los medios: porque es RCN, porque es televisión, porque es el presentador más famoso pero nunca aprecian relevancia ni alcance, solo evalúan porque ‘somos amigos’, porque ‘mi artista es popular’, porque ‘es la televisión’… Todo es medible y en mercadeo aún más ahora, si su cliente aun está abajo en las ventas y cifras, no es su producto, tal vez es su tipo de mercadeo que está usando.

¿No le parece?